| انشأ حساب تاجر | انشأ حساب زبون | دخول

سياسة الاستبدال





سياسة الاستبدال:

عند استلام طلبكم من الشيف ووجد خطأ في الطلب على النحو التالي

١- وجبة اخرى (عوضا عن الجريش، استلمت مندي كمثال ).

٢- استلمت الطلب وعند استلامك وجدته مسكوب داخل الكيس او سقط من ولم يعد قابل للأكل من قبل الشيف او عميل التوصيل.

٣- وجود شيء يجعل وجبتك غير صالحة للاكل.

فإنه يحق للزبون الحصول على وجبة جديدة فورا، او استرجاع المبلغ كاملا على الفور مالم يحدث اتفاق اخر بين الطرفين يرضي جميع الأطراف.

 

بعد استلامكم للطلب وعودتكم واكتشاف ان هناك خطأ ما على النقاظ المذكورة أعلاه، يمكنكم التواصل مع التاجر عبر نظام الرسائل في موقعنا لايجاد حل مناسب، كما يمكنكم تقديم شكوى لنا عبر الموقع حيث سنساعدكم بافضل الطرق التي نراها ممكنة خلال ٢٤ ساعة مما يحفظ حقوق الجميع -بحول الله-

 

ننوه على ان الحديث بين الطرفين بودية قد يوجد حل يرضي الطرفين ونعطي لذلك الاولوية قبل الرجوع الينا لحل المشكلة.